Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Controlador dos Dados: EYAMU TRADE LTD E-mail para contato (DPO):team@engajasmart.com

2. Dados que Coletamos

Para fornecer o serviço de sugestão de respostas, coletamos os seguintes dados:

. Dados Fornecidos por Você: Nome, e-mail, foto de perfil (se fizer login social) e dados de cobrança (se aplicável, processados por terceiros como Apple/Google).
. Dados de Uso: Informações sobre como você interage com o app (telas acessadas, botões clicados, duração da sessão).
. Dados Técnicos: Endereço IP, modelo do dispositivo, sistema operacional e identificadores únicos.
. Dados de Conteúdo: O texto dos comentários que você cola ou insere no aplicativo para gerar as respostas.

3. Finalidade do Tratamento (Por que usamos seus dados?)

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

. Execução do Serviço: Para processar o texto do comentário e devolver a você as sugestões geradas pela IA.
. Melhoria do Produto: Para analisar o comportamento de uso e melhorar a precisão da nossa IA, sempre que possível de forma anonimizada.
. Segurança e Prevenção a Fraudes: Para garantir a segurança da sua conta e evitar usos indevidos.
. Comunicação: Para enviar avisos importantes sobre o serviço, atualizações ou responder a solicitações de suporte.

4. Base Legal (LGPD)

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

. Execução de Contrato (Art. 7º, V): Para fornecer o serviço que você contratou.
. Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para melhorias no produto e prevenção a fraudes.
. Consentimento (Art. 7º, I): Para envio de marketing, caso você opte por recebê-lo.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

. Provedores de Serviço (Operadores): Utilizamos servidores em nuvem (como AWS, Google Cloud) e processadores de pagamento. Eles só recebem os dados necessários para executar a tarefa específica.
. Autoridades Legais: Se formos obrigados por lei ou ordem judicial.

6. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil. Garantimos que tais transferências são feitas em conformidade com a LGPD, utilizando cláusulas contratuais padrão ou garantindo que o país de destino tenha nível adequado de proteção.

7. Armazenamento e Retenção

Os textos dos comentários que você submete são processados em tempo real e não são armazenados após a geração da resposta, exceto se houver necessidade de auditoria ou exigência legal. Os dados da sua conta são mantidos enquanto você for usuário ativo. Se você solicitar a exclusão da conta, apagaremos seus dados em até 30 dias, salvo obrigações legais de guarda.

8. Seus Direitos como Titular (LGPD)

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

. Confirmar a existência de tratamento;
. Acessar seus dados;
. Corrigir dados incompletos ou inexatos;
. Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários;
. Portabilidade dos dados;
. Eliminação dos dados tratados com consentimento;
. Revogar o consentimento;
. Opor-se ao tratamento.

Para exercer seus direitos, basta enviar um e-mail para team@engajasmart.com.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Aplicativo pode utilizar pequenos arquivos ou identificadores para lembrar suas preferências e manter sua sessão de login ativa.

10. Segurança da Informação

Utilizamos criptografia (SSL/TLS), firewalls e controles de acesso para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos e incidentes. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido por lei.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização estará sempre no baixo da página.

Última Atualização: [Data de Hoje]